“阿姨，生活垃圾记得分类投放，楼道里不要堆放杂物，消防通道要保持畅通。”连日来，高台县城关镇的社区工作者敲开一扇扇家门，将文明理念送到居民身边。
为进一步提升城市文明程度，推动文明理念深入人心，高台县城关镇以网格为单元，组织社区干部深入开展入户走访行动。通过“敲门式”入户走访，既送文明知识上门，又听群众心声入耳，推动“单向宣传”向“双向互动”转变，让文明创建真正成为群众支持、群众参与、群众受益的全民行动。
走访中，工作人员和志愿者面对面讲解文明养犬、垃圾分类、文明餐桌、文明交通等行为规范，用通俗易懂的语言传递文明知识，引导居民主动参与文明创建。“以前觉得文明创建是政府的事，跟自己关系不大。听了网格员的讲解才明白，遛狗牵绳、垃圾入桶这些小事，都是文明的体现。”家住怡园小区的居民感慨道。网格员不仅为居民送上宣传资料，更结合居民日常生活，耐心解答群众关切的养老、医疗等政策问题，把服务送到家门口。
社区通过入户走访建立群众“需求清单”，再精准对接共驻共建单位资源，从资金支持、服务供给等方面为群众排忧解难。目前，全镇已累计解决群众反映诉求1200余件，居民参与文明创建的比率显著提升。越来越多的居民主动清理楼道杂物、参与环境整治，共同绘就干净整洁、文明有序的家园新画卷。
